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Cuéntanos qué necesitas y te dirigiremos al canal adecuado

Utiliza este formulario para consultas generales, comerciales, soporte básico u orientación previa. No envíes información sensible, credenciales ni documentación confidencial.

Este formulario no sustituye el Diagnóstico Express ni el Diagnóstico Avanzado y no debe utilizarse para comunicaciones del Canal Informante.

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Las conductas irregulares o información protegida deben tramitarse fuera del contacto general.

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Incidencias técnicas o de seguridad

Selecciona Soporte y no incluyas credenciales, secretos, claves, payloads explotables ni información confidencial.

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Datos mínimos para gestionar la consulta

Motivo de la consulta * El motivo define el canal y los datos opcionales que pueden resultar útiles.

Nombre *No incluyas DNI, NIE ni dirección postal. Email *Se utilizará únicamente para gestionar esta consulta. Organización opcionalÚtil principalmente para información comercial. No solicitamos CIF. Referencia opcionalÚsala para soporte si ya tienes un identificador de informe, pedido o servicio. Nunca incluyas contraseñas, OTP, tokens o claves API.

Qué no debes enviar

No envíes contraseñas, códigos de acceso, claves API, datos de tarjetas, historias clínicas, expedientes completos, secretos empresariales ni otra documentación especialmente sensible a través de este formulario.

Mensaje *Entre 20 y 4.000 caracteres. Los adjuntos están desactivados.

El formulario no crea un diagnóstico, un cliente ni un dossier. Si requiere respuesta, utilizaremos los datos facilitados para gestionarla.

Canales y siguientes pasos

Comercial: puedes consultar también Precios y Soluciones.
Orientación previa: si quieres analizar directamente tu situación, puedes comenzar con el Diagnóstico Express.
Pagos: selecciona Soporte y no incluyas datos completos de tarjeta, PAN ni CVV.

Expectativas de respuesta

Hemos diseñado este canal para registrar y gestionar consultas. No se promete un plazo o SLA concreto mientras no exista una capacidad operativa validada para ello.

Privacidad y derechos

La información se limita a la finalidad de gestionar la consulta. Para ejercer derechos de protección de datos, utiliza el procedimiento indicado en la política de privacidad.

Preguntas frecuentes

Antes de enviar

¿Para qué sirve este formulario?

Para consultas generales, información comercial, soporte básico u orientación previa antes de iniciar un diagnóstico.

¿Puedo enviar documentación?

No. En esta versión los adjuntos están desactivados. No envíes documentación sensible mediante el campo de mensaje.

¿Puedo iniciar un diagnóstico desde aquí?

No. El formulario de contacto no crea diagnósticos. Puedes acceder de forma separada al Diagnóstico Express.

¿Dónde comunico una incidencia de seguridad?

Mientras el canal específico de seguridad no esté cerrado, selecciona Soporte y describe únicamente el contexto mínimo, sin credenciales, secretos, claves ni payloads explotables.

¿Dónde está el Canal Informante?

Las comunicaciones sobre posibles infracciones, conductas irregulares o información protegida deben utilizar el Canal Informante, separado de este formulario.

¿Puedo preguntar por precios?

Sí. Selecciona Información comercial. También puedes consultar la página de precios publicada.

¿Qué datos debo incluir?

Solo nombre, email, motivo y un mensaje breve. Organización y referencia son opcionales cuando resulten útiles.

¿Cómo se tratarán mis datos?

Se utilizarán para gestionar la consulta conforme a la información de privacidad aplicable. No se incorpora consentimiento comercial en este formulario.